понедельник, 20 августа 2012 г.



Вот уже четыре года, как я делаю игрушки... И игрушки меняются , и я, и вообще все... (ну мне так кажется, во всяком случае...:-))

Так ... ладно, болтать о философии я могу долго, я не об этом сегодня. Хотела написать пост о том, как в принципе, проходит процесс заказа игрушки.
Тем кто занимается подобным рукоблудием возможно будет интересно почитать, а те кто собирается таки заказать, получат ответы на свои вопросы:-)... вернее вопросы , на которые нужно будет дать ответы:-) пипец... любое высказывание доведу до абсурда:-)

Варианта покупки игрушки может быть три:

1. Хачунимагу вот прям такую же , как у тебя в магазине.
2. Хочу такую же, только с перламутровыми пуговицами (малиновыми ушами, синей сумкой, грусной мордой, большой попой... Нужное подчеркнуть). 
3. Сделай мне игрушку... Далее индивидуальное описание или пожелания к заказу. 

В первых двух вариантах все понятно. Хочется сделать лишь не большую оговорку. 
Игрушки в магазине имеют различную дату рожения. И в основном я конечно стараюсь указывать то, что повторить зайца или кота с идеальной точностью уже не возможно, в силу изменения ментальности моей философии отсутствия ткани. Но случаются ситуации, когда на момент заказа ткань еще лежит у меня на полке, а ко времени воплощения она заканчивается, потому как была использована на граждан, стоящих в очереди перед вашей игрушкой. Контролировать этот момент я конечно стараюсь, но делать это крайне сложно, ибо если меня прет, то прет... И я просто делаю что-то и не думаю о последствиях:-) грешна:-).
В этом случае я просто заменяю отсутствующую ткань ( декор, пуговицы, ленты и пр.) на максимально подходящую к ситуации. 

В таких заказах с заменой я ВСЕГДА даю заказчику право отказаться от игрушки, если что-то его не устраивает. 
( Шепотом: пока ни кто не воспользовался, предоставленной возможностью:-))

Подробнее хочу остановиться на индивидуальных заказных игрушках. 

В основном заказчик примерно представляет, что он хочет получить в результате. Вернее не так... Есть примерные пожелания, а представления есть не всегда. Это нормально. 

И получая заказ и не имея конкретики, я обычно задаю ряд вопросов:

1. Для кого создается данная игрушка?
2. Что это за игрушка ( коты, зайцы, мыши)?
3. Интерьерная? Игровая? 
4. Если интерьерная, то есть ли какие то стилистические особенности?
Возможно есть необходимость увидеть фото интерьера, если стиль выдерживается очень точно.
5. Цветовая гамма обсуждается либо точно, либо предположительно, основываясь на моем видении. 
6. Если необходимо нанести какое то личное изображение на игрушку, то прошу выслать это изображение по факсу электронной почте (в любом удобном формате). 
7. Если игрушка делается для конкретного человека и необходимо стилизовано повторить какую-то одежду, прошу выслать фото и рассказать о его особенностях, хобби, увлечениях. 
8. Если игрушка для подарка, то нужна ли открытка, если да, то "Поздравляю"или"Поздравляем"?
9. Если игрушка для ребенка, то требуется ли "письмо от зайчика"?

И обязательно организационные вопросы:

1. ФИО получателя посылки ( полные ФИО, отчество обязательно...)
2. Способ доставки (почта России, Курьерская служба ЕМС, Курьерская служба DHL)
3. Точный адрес и индекс ( если есть номер дома, но нет номера квартиры, уточняюсь все ли верно)
4. Если доставка курьером, то телефон по которому с получателем всегда можно связаться
5. Удобный способ оплаты

И те и другие  вопросы в различных ситуациях порождают еще уточняющие вопросы, имеющие отношение к конкретному заказу.

Ну вот как то так... я кажется ни чего не пропустила.... :-)

19 комментариев:

  1. Замечательный пост! Спасибо Наташа! Очень нужная информация и для рукодельниц, и для почитателей их талантов... Здорово, что делишься...!

    ОтветитьУдалить
  2. любуюсь Вашими игрушка давно (пока они для меня дороговато)
    вот этот пункт меня насмешил
    "В таких заказах с заменой я ВСЕГДА даю заказчику право отказаться от игрушки, если что-то его не устраивает".
    Как можно отказаться от Ваших игрушек

    ОтветитьУдалить
  3. Весьма полезная инфа!))) Спасибо, Наташа, что делишься своими профессиональными секретами!

    ОтветитьУдалить
  4. А я недавно обновляла правила и ЧаВо своей бижутерной группы...и сейччас прочитала-поняла, что по стилю так же писала (сказывается долгое и пристальное чтение Вашего блога:)). Наталья, хочу еще раз признаться в любви *зачёркнуто* поблагодарить за то, что Вы научили меня позитивно настраиваться к окружающем миру и не грузить ближнего негативом:) Пишите почаще:))

    ОтветитьУдалить
  5. Спасибо большое за такой пост. очень полезный!

    ОтветитьУдалить
  6. Наташа, добрый день! благодарю за информацию!
    я тоже занимаюсь, как вы выразились, "подобным рукоблудием" и поэтому частенько подсматриваю и учусь у других мастериц, собираю полезные советы и опыт! :))
    вот такой вопрос - а вы делаете игрушки по предоплате? или когда работа готова, показываете фото и ждёте оплаты от заказчика? если предоплата, то это сразу полная сумма, или только часть? есть ли разница по оплате, если это заказчики из вашего города или из других, и заказ будете отправлять почтой?
    с большим уважением к вашему творчеству, Настя!

    p.s. зашла через жж мужа, чтобы оставить комментарий, а так я пока только в контакте и на ЯМ обитаю.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. предоплату не беру ни когда.
      как то ни разу ни кто не отказывался от игрушек.

      Стоимость пересылки указывается дополнительно и зависит от способа пересылки

      Удалить
    2. здорово, спасибо, что поделились! выходит, что оплачивают игрушку после её получения? или в момент её отправки?

      Удалить
  7. Спасибо за информацию! Всегда читаю Ваши посты, мне помогает в продаже моих скромных рукоблудств, хотя и не всё получается. Вы всегда пишите с душой. Спасибо Вам. А ещё здоровья Вам и малышу!!!

    ОтветитьУдалить
  8. отличная информация !! у меня с первым заказом все эти вопросы растянулись на 1 неделю)) хорошо заказчица умнича сразу согласилас ь с выбором оттенком материала и особеностями размера).Теперь возьму себе на заметочку сразу буду все это спрашивать.

    ОтветитьУдалить
  9. Наташ, привет, а можно сделать шрифт по-крупнее) Так почитать хочется, а так меленько все) Спасибо)

    ОтветитьУдалить
  10. Спасибо, Наташа, за полезный пост!!!

    ОтветитьУдалить
  11. Наталь, умница! Конкретных тебе покупателей:)))

    ОтветитьУдалить
  12. "Письмо от зайчика" - здорово)))) Всегда узнаю что-то новенькое) Спасибо

    ОтветитьУдалить
  13. Отличный пост - полезнейший, и замечательный по своей стильности коллажик из зайцев. Мне оч. НРА. ПРавда-правда!!!!

    ОтветитьУдалить
  14. Наташ, спасибо большое, прочитала с удовольствием. Все очень полезно, да и вообще ВСЕ твои советы очень ценны для многих.

    ОтветитьУдалить
  15. Как все полезно! Я в Ваших читателях "новенький", но, чувствую, постоянный :о))) Очень у Вас хорошо!!! "Письмо от зайчика" - суперрр!!! :о)

    ОтветитьУдалить